家政服務(wù)是指將部分家庭事務(wù)社會化、職業(yè)化、市場化，屬于民生范疇。由社會專業(yè)機構(gòu)、社區(qū)機構(gòu)、非盈利組織、家政服務(wù)公司和專業(yè)家政服務(wù)人員來承擔(dān)，幫助家庭與社會互動，構(gòu)建家庭規(guī)范，提高家庭生活質(zhì)量，以此促進整個社會的發(fā)展。
國家層面家政服務(wù)行業(yè)政策
根據(jù)觀研報告網(wǎng)發(fā)布的《中國家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展深度研究與投資前景分析報告（2022-2029年）》顯示，近年來，為了促進家政服務(wù)行業(yè)的發(fā)展，我國陸續(xù)發(fā)布了許多政策，如2021年商務(wù)部等14部門發(fā)布的《家政興農(nóng)行動計劃(2021-2025年)》加快制定家政電商、家政培訓(xùn)、信用體系等標(biāo)準(zhǔn)，開展標(biāo)準(zhǔn)宣貫培訓(xùn)活動。實施家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點專項行動。開展家政領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)化國際交流合作。
2015-2022年國家層面家政服務(wù)行業(yè)政策匯總
| 發(fā)布時間 | 發(fā)布部門 | 政策名稱 | 重點內(nèi)容 |
| 2015年 | 國務(wù)院辦公廳 | 國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快發(fā)展生活性服務(wù)業(yè)促進消費結(jié)構(gòu)升級的指導(dǎo)意見 | 鼓勵和規(guī)范家政服務(wù)企業(yè)以員工制方式提供管理和服務(wù)，實行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一管理。 |
| 2016年 | 國務(wù)院 | “十三五”脫貧攻堅規(guī)劃 | 結(jié)合農(nóng)業(yè)園區(qū)、工業(yè)園區(qū)、旅游景區(qū)和小城鎮(zhèn)建設(shè)，引導(dǎo)搬遷群眾從事種養(yǎng)加工、商貿(mào)物流、家政服務(wù)、物業(yè)管理、旅游服務(wù)等工作。 |
| 2018年 | 國務(wù)院辦公廳 | 完善促進消費體制機制實施方案（2018—2020年） | 健全家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范，研究制定家政電商等新興業(yè)態(tài)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，開展家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點示范建設(shè)。強化家政服務(wù)從業(yè)人員崗前培訓(xùn)，育嬰員、養(yǎng)老護理員等職業(yè)實行在崗繼續(xù)培訓(xùn)制度。實行上崗前健康體檢制度，家政服務(wù)從業(yè)人員上崗前按所從事家政服務(wù)類別進行體檢。 |
| 2018年 | 中共中央 國務(wù)院 | 中共中央 國務(wù)院關(guān)于完善促進消費體制機制 進一步激發(fā)居民消費潛力的若干意見 | 引導(dǎo)家政服務(wù)業(yè)專業(yè)化、規(guī)模化、網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)范化發(fā)展。推動建立家政服務(wù)信用體系，健全家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范，鼓勵制定地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。加大家政服務(wù)業(yè)崗位培訓(xùn)實施力度，推動開展家政服務(wù)人員水平評價工作，實施上崗前健康體檢制度。 |
| 2019年 | 國務(wù)院辦公廳 | 國務(wù)院辦公廳關(guān)于促進家政服務(wù)業(yè)提 質(zhì) 擴 容 的 意 見 | 健全家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系。開展家政服務(wù)國家標(biāo)準(zhǔn)修訂工作。完善行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系。研究制定家政電商、家政教育、家政培訓(xùn)等新業(yè)態(tài)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。推進家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點專項行動。 |
| 2020年 | 中共中央 國務(wù)院 | 中共中央 國務(wù)院關(guān)于抓好“三農(nóng)”領(lǐng)域重點工作確保如期實現(xiàn)全面小康的意見 | 實施家政服務(wù)、養(yǎng)老護理、醫(yī)院看護、餐飲烹飪、電子商務(wù)等技能培訓(xùn)，打造區(qū)域性勞務(wù)品牌。 |
| 2021年 | 國家發(fā)展改革委等部門 | 深化促進家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容“領(lǐng)跑者”行動三年實施方案(2021-2023年) | 完善家政信用服務(wù)平臺。依托已有公共服務(wù)平臺，依法依規(guī)加快推動領(lǐng)跑城市家政服務(wù)業(yè)信用信息橫向共享、縱向?qū)?。探索建立消費者服務(wù)評價標(biāo)準(zhǔn)和評價信息歸集機制。健全家政服務(wù)員跟蹤評價制度。建立健全家政服務(wù)信用記錄管理制度，逐步實現(xiàn)家政信用記錄“可追溯、可查詢、可評價”。 |
| 2021年 | 商務(wù)部等14部門 | 家政興農(nóng)行動計劃(2021-2025年) | 加快制定家政電商、家政培訓(xùn)、信用體系等標(biāo)準(zhǔn)，開展標(biāo)準(zhǔn)宣貫培訓(xùn)活動。實施家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點專項行動。開展家政領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)化國際交流合作。 |
| 2021年 | 國務(wù)院 | “十四五”市場監(jiān)管現(xiàn)代化規(guī)劃 | 推進服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化建設(shè)，完善商貿(mào)旅游、家政服務(wù)、現(xiàn)代物流、醫(yī)療衛(wèi)生、養(yǎng)老服務(wù)、休閑娛樂、教育培訓(xùn)、體育健身等服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，加快電子商務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)、檢驗檢測認證、嬰幼兒托育、信息技術(shù)等新興服務(wù)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)研制。 |
| 2022年 | 中共中央 國務(wù)院 | 中共中央 國務(wù)院關(guān)于做好2022年全面推進鄉(xiāng)村振興重點工作的意見 | 鼓勵發(fā)展共享用工、多渠道靈活就業(yè)，規(guī)范發(fā)展新就業(yè)形態(tài)，培育發(fā)展家政服務(wù)、物流配送、養(yǎng)老托育等生活性服務(wù)業(yè)。 |
資料來源：觀研天下整理
地方層面家政服務(wù)行業(yè)政策
為了響應(yīng)國家號召，各省市積極推動水電行業(yè)發(fā)展，如北京市發(fā)布的《北京市“十四五”時期人力資源和社會保障發(fā)展規(guī)劃(包括醫(yī)療保障)》完善農(nóng)民工就業(yè)培訓(xùn)政策，加大家政服務(wù)、養(yǎng)老護理等從業(yè)人員培訓(xùn)力度，加強就業(yè)服務(wù)和權(quán)益維護，提升就業(yè)質(zhì)量。鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接，持續(xù)加強結(jié)對幫扶和勞務(wù)協(xié)作，推進家政服務(wù)輸出基地建設(shè)，發(fā)揮“務(wù)工人員之家”作用，進一步做好脫貧人口、邊緣易致貧人口穩(wěn)崗就業(yè)工作。
| 發(fā)布時間 | 省市 | 政策名稱 | 重點內(nèi)容 |
| 2021年 | 北京市 | 北京市“十四五”時期人力資源和社會保障發(fā)展規(guī)劃(包括醫(yī)療保障) | 完善農(nóng)民工就業(yè)培訓(xùn)政策，加大家政服務(wù)、養(yǎng)老護理等從業(yè)人員培訓(xùn)力度，加強就業(yè)服務(wù)和權(quán)益維護，提升就業(yè)質(zhì)量。鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接，持續(xù)加強結(jié)對幫扶和勞務(wù)協(xié)作，推進家政服務(wù)輸出基地建設(shè)，發(fā)揮“務(wù)工人員之家”作用，進一步做好脫貧人口、邊緣易致貧人口穩(wěn)崗就業(yè)工作。 |
| 2019年 | 重慶市 | 重慶市人民政府辦公廳關(guān)于促進家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容的通知 | 培育家政服務(wù)品牌和龍頭企業(yè)。實施家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容“領(lǐng)跑者”行動，培育一批具有區(qū)域引領(lǐng)和示范效應(yīng)的龍頭企業(yè)，打造家政服務(wù)業(yè)知名品牌。鼓勵家政服務(wù)業(yè)創(chuàng)建技能大師工作室。 |
| 2022年 | 江蘇省 | 關(guān)于推動生活性服務(wù)業(yè)補短板上水平提高人民生活品質(zhì)行動方案（2022－2025年） | 支持家政服務(wù)進社區(qū)，建設(shè)一批家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化社區(qū)。將全民健身納入社區(qū)服務(wù)體系，實施社區(qū)健身設(shè)施夜間“點亮工程”。 |
| 2021年 | 湖北省 | 湖北省縣域經(jīng)濟發(fā)展“十四五”規(guī)劃 | 重點圍繞物流配送、家政服務(wù)、醫(yī)療照護等市場緊缺職業(yè)，大規(guī)模開展職業(yè)技能培訓(xùn)。 |
| 2020年 | 黑龍江省 | 黑龍江省人民政府辦公廳關(guān)于促進家政服務(wù)業(yè)發(fā)展的意見 | 舉辦形式多樣的信用平臺推介活動。強化“家政服務(wù)信用信息平臺”宣傳和應(yīng)用，引導(dǎo)消費者積極使用信用平臺“家政信用查”手機APP查詢服務(wù)員信息。利用多媒體開展線上對接活動，推動家政服務(wù)員通過線上與顧客簽訂用工合同。 |
| 2022年 | 江西省 | 江西省促進商貿(mào)消費提質(zhì)擴容三年行動方案（2022－2024年） | 提升全省家政服務(wù)公共平臺功能，加強平臺推廣，打造家政服務(wù)品牌； |
資料來源：觀研天下整理（XD）
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