我國及部分省市家政服務行業(yè)相關政策：加強員工制家政企業(yè)信用體系建設

2024-02-05 14:04

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家政服務是指將部分家庭事務社會化、職業(yè)化、市場化，屬于民生范疇。由社會專業(yè)機構、社區(qū)機構、非盈利組織、家政服務公司和專業(yè)家政服務人員來承擔，幫助家庭與社會互動，構建家庭規(guī)范，提高家庭生活質量，以此促進整個社會的發(fā)展。

我國家政服務行業(yè)相關政策

加強家政服務規(guī)范化、職業(yè)化建設，我國陸續(xù)發(fā)布了許多政策，如2023年國家發(fā)展改革委等部門發(fā)布的《關于支持和引導家政服務業(yè)員工制轉型發(fā)展的指導意見》提出加強員工制家政企業(yè)信用體系建設，員工制家政企業(yè)和家政服務員應及時通過全國家政服務信用信息平臺或當地家政服務公共管理平臺建立企業(yè)信用記錄和家政服務員信用記錄。通過地方家政服務公共管理平臺建立信用記錄的，應及時共享至全國家政服務信用信息平臺。推進員工制家政服務人員全員持證上門。依法依規(guī)對信用良好的員工制家政企業(yè)給予信用激勵。

我國家政服務行業(yè)相關政策

發(fā)布時間	發(fā)布部門	政策名稱	主要內容
2021年12月	國務院	“十四五”市場監(jiān)管現代化規(guī)劃	推進服務業(yè)標準化、品牌化建設，完善商貿旅游、家政服務、現代物流、醫(yī)療衛(wèi)生、養(yǎng)老服務、休閑娛樂、教育培訓、體育健身等服務業(yè)標準體系，加快電子商務、知識產權、檢驗檢測認證、嬰幼兒托育、信息技術等新興服務領域標準研制。
2022年11月	市場監(jiān)管總局、中央網信辦、國家發(fā)展改革委等部門	進一步提高產品、工程和服務質量行動方案（2022—2025年）	加強家政服務規(guī)范化、職業(yè)化建設，完善母嬰護理、家政培訓標準，推動發(fā)展員工制家政企業(yè)，大力推進家政進社區(qū)，實施“家政興農”行動。
2022年11月	國家發(fā)展改革委等部門	關于推動家政進社區(qū)的指導意見	積極拓展社區(qū)家政服務網點功能。完善社區(qū)家政服務網點配套設施，推動有條件的社區(qū)家政服務網點實現“平急結合”的功能轉換。鼓勵有條件的社區(qū)家政服務網點為所在社區(qū)的黨、團、工、青、婦活動提供便利。
2022年12月	中共中央、國務院	擴大內需戰(zhàn)略規(guī)劃綱要(2022-2035年)	推動家政服務提質擴容。促進家政服務業(yè)專業(yè)化、規(guī)?；⒕W絡化、規(guī)范化發(fā)展，完善家政服務標準體系，發(fā)展員工制家政企業(yè)。深化家政服務業(yè)提質擴容“領跑者”行動。提升家政服務和培訓質量，推動社會化職業(yè)技能等級認定，加強家政從業(yè)人員職業(yè)風險保障。推進家政進社區(qū)，構建24小時全生活鏈服務體系。鼓勵發(fā)展家庭管家等高端家政服務。
2022年12月	國家標準化管理委員會、民政部、商務部	養(yǎng)老和家政服務標準化專項行動方案	推動養(yǎng)老和家政服務標準國際化。提高我國養(yǎng)老和家政服務領域國際標準化水平，支撐構建高標準服務業(yè)開放制度體系。加強養(yǎng)老和家政服務領域國際標準適用性研究，對于符合條件的國際或國外先進標準，依規(guī)及時轉化為國家標準，促進國內國際標準銜接。
2023年2月	中共中央、國務院	質量強國建設綱要	創(chuàng)新豐富家政服務，培育優(yōu)質服務品牌。
2023年12月	國家發(fā)展改革委等部門	關于支持和引導家政服務業(yè)員工制轉型發(fā)展的指導意見	加強員工制家政企業(yè)信用體系建設，員工制家政企業(yè)和家政服務員應及時通過全國家政服務信用信息平臺或當地家政服務公共管理平臺建立企業(yè)信用記錄和家政服務員信用記錄。通過地方家政服務公共管理平臺建立信用記錄的，應及時共享至全國家政服務信用信息平臺。推進員工制家政服務人員全員持證上門。依法依規(guī)對信用良好的員工制家政企業(yè)給予信用激勵。

資料來源：觀研天下整理

部分省市家政服務行業(yè)相關政策

我國各省市也積極響應國家政策規(guī)劃,對各省市家政服務行業(yè)的發(fā)展做出了具體規(guī)劃,支持當地家政服務行業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，比如云南省發(fā)布的《關于恢復和擴大消費的若干措施》提出擴大優(yōu)質家政服務供給，推動家政服務企業(yè)規(guī)范化、品牌化、連鎖化發(fā)展。支持家政企業(yè)優(yōu)化服務網點布局、進行數字化建設，開展線上招聘、線上銷售等業(yè)務。

部分省市家政服務行業(yè)相關政策

省市	發(fā)布時間	政策名稱	主要內容
北京市	2023年4月	北京市全面優(yōu)化營商環(huán)境助力企業(yè)高質量發(fā)展實施方案	加強企業(yè)用工服務保障，完善重點行業(yè)用工保障制度，健全重點企業(yè)對接、臨時用工調劑、跨省勞務協(xié)作等工作機制，幫助快遞、工程施工、家政服務、保安、餐飲等行業(yè)解決用工短缺問題。
貴州省	2023年6月	關于推動職業(yè)技能培訓高質量發(fā)展的意見	開展家政信用名片試點，依托“信用中國”移動端、家政服務信用信息平臺，探索推廣家政信用名片，建立家政服務對象與從業(yè)人員信用信息溝通機制，依法依規(guī)向社會提供家政公司及服務人員信用信息，保障家政服務對象和從業(yè)人員的權益。
河南省	2023年8月	關于推進基本養(yǎng)老服務體系建設的實施意見	支持物業(yè)、家政服務企業(yè)開展居家社區(qū)養(yǎng)老服務。
廣東省	2023年8月	廣東省擴大內需戰(zhàn)略實施方案	開展大規(guī)模家政職業(yè)技能培訓，完善家政服務多元化技能評價標準。加快推進“南粵家政”綜合服務示范基地、服務超市、產業(yè)園等平臺載體建設，推行“南粵家政+社區(qū)服務”便捷模式。鼓勵發(fā)展家庭管家等高端家政服務。
湖南省	2023年8月	湖南省恢復和擴大消費的若干政策措施	強化消費領域信用體系建設，在家政服務、教育培訓、文化旅游等重點領域構建新型信用監(jiān)管機制，建立行業(yè)法人組織及從業(yè)人員誠信檔案，推進行業(yè)信用建設。
云南省	2023年9月	關于恢復和擴大消費的若干措施	擴大優(yōu)質家政服務供給，推動家政服務企業(yè)規(guī)范化、品牌化、連鎖化發(fā)展。支持家政企業(yè)優(yōu)化服務網點布局、進行數字化建設，開展線上招聘、線上銷售等業(yè)務。