新零售，英文是New Retailing，即企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段，對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進(jìn)行升級改造，進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對線上服務(wù)、線下體驗以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式。
我國新零售行業(yè)相關(guān)政策
為發(fā)展新零售，我國陸續(xù)發(fā)布了許多政策，如2024年商務(wù)部等9部門發(fā)布的《關(guān)于推動農(nóng)村電商高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)施意見》提出鼓勵電商平臺、大型商貿(mào)流通企業(yè)在具備條件的縣城發(fā)展即時零售，對接當(dāng)?shù)厣坛⒈憷?，精?zhǔn)匹配周邊訂單需求，提供高效便捷的到家服務(wù)。
我國新零售行業(yè)相關(guān)政策
| 發(fā)布時間 | 發(fā)布部門 | 政策名稱 | 主要內(nèi)容 |
| 2023年2月 | 中共中央、國務(wù)院 | 質(zhì)量強(qiáng)國建設(shè)綱要 | 促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)購物、移動支付等新模式規(guī)范有序發(fā)展，鼓勵超市、電商平臺等零售業(yè)態(tài)多元化融合發(fā)展。 |
| 2023年2月 | 國家發(fā)展改革委等部門 | 關(guān)于統(tǒng)籌節(jié)能降碳和回收利用 加快重點(diǎn)領(lǐng)域產(chǎn)品設(shè)備更新改造的指導(dǎo)意見 | 鼓勵零售企業(yè)、電商平臺通過設(shè)置產(chǎn)品專區(qū)、突出顯示專有標(biāo)識、發(fā)放綠色優(yōu)惠券等方式，引導(dǎo)消費(fèi)者優(yōu)先選購能效先進(jìn)水平產(chǎn)品設(shè)備。 |
| 2023年7月 | 國家發(fā)展改革委 | 關(guān)于恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)的措施 | 發(fā)展即時零售、智慧商店等新零售業(yè)態(tài)。 |
| 2023年7月 | 商務(wù)部等9部門 | 縣域商業(yè)三年行動計劃（2023-2025年） | 加強(qiáng)企業(yè)供應(yīng)鏈建設(shè)。以數(shù)字化、連鎖化改造和跨界融合為手段，支持郵政、供銷、傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)從傳統(tǒng)商品批發(fā)、零售向上下游一體的供應(yīng)鏈管理服務(wù)平臺轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)對縣域商業(yè)發(fā)展的引領(lǐng)帶動作用。 |
| 2023年12月 | 商務(wù)部等12部門 | 關(guān)于加快生活服務(wù)數(shù)字化賦能的指導(dǎo)意見 | 提升商貿(mào)服務(wù)業(yè)數(shù)字化水平。引導(dǎo)餐飲、零售、住宿、家政、洗染、家電維修、人像攝影等傳統(tǒng)生活服務(wù)企業(yè)開展數(shù)字化、智能化升級改造，利用信息技術(shù)手段，提升市場分析和客戶獲取能力，針對性優(yōu)化經(jīng)營方式，為客戶提供更快響應(yīng)和更好服務(wù)。 |
| 2024年2月 | 工業(yè)和信息化部等七部門 | 關(guān)于加快推動制造業(yè)綠色化發(fā)展的指導(dǎo)意見 | 鼓勵大型零售企業(yè)、電商平臺豐富綠色消費(fèi)場景，優(yōu)化購買使用環(huán)境，建立購銷激勵機(jī)制。 |
| 2024年3月 | 商務(wù)部等9部門 | 關(guān)于推動農(nóng)村電商高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)施意見 | 鼓勵電商平臺、大型商貿(mào)流通企業(yè)在具備條件的縣城發(fā)展即時零售，對接當(dāng)?shù)厣坛?、便利店，精?zhǔn)匹配周邊訂單需求，提供高效便捷的到家服務(wù)。 |
| 2024年4月 | 財政部辦公廳、商務(wù)部辦公廳 | 關(guān)于支持建設(shè)現(xiàn)代商貿(mào)流通體系試點(diǎn)城市的通知 | 加快培育現(xiàn)代流通骨干企業(yè)。支持傳統(tǒng)批發(fā)零售企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，整合線上線下營銷網(wǎng)絡(luò)，發(fā)展集中采購、統(tǒng)倉統(tǒng)配、即時零售等，向社區(qū)和村鎮(zhèn)延伸服務(wù)。 |
| 2024年5月 | 國家發(fā)展改革委、國家數(shù)據(jù)局、財政部、自然資源部 | 關(guān)于深化智慧城市發(fā)展 推進(jìn)城市全域數(shù)字化轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)意見 | 普及數(shù)字生活智能化，加快智慧餐飲、智能出行、數(shù)字家庭、上門經(jīng)濟(jì)、即時零售等新場景建設(shè)，打造城市數(shù)字消費(fèi)新地標(biāo)。 |
| 2024年7月 | 工業(yè)和信息化部、人力資源社會保障部、文化和旅游部 | 關(guān)于推動工藝美術(shù)行業(yè)傳承創(chuàng)新發(fā)展的指導(dǎo)意見 | 創(chuàng)新工藝美術(shù)產(chǎn)品展示途徑、零售場景和銷售渠道，支持工藝美術(shù)產(chǎn)品進(jìn)超市、商場、高鐵機(jī)場購物區(qū)，鼓勵利用網(wǎng)上銷售、直播帶貨、場景體驗等新業(yè)態(tài)新模式，開展產(chǎn)品私人訂購、個性化定制、大眾團(tuán)購以及限時拍賣等業(yè)務(wù)，促進(jìn)產(chǎn)品消費(fèi)。 |
| 2024年8月 | 國務(wù)院 | 國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)服務(wù)消費(fèi)高質(zhì)量發(fā)展的意見 | 加快生活服務(wù)數(shù)字化賦能，構(gòu)建智慧商圈、智慧街區(qū)、智慧門店等消費(fèi)新場景，發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務(wù)、數(shù)字教育等新模式，加快無人零售店、自提柜、云柜等新業(yè)態(tài)布局，支持電子競技、社交電商、直播電商等發(fā)展。 |
資料來源：觀研天下整理
部分省市新零售行業(yè)相關(guān)政策
我國各省市也積極響應(yīng)國家政策規(guī)劃,對各省市新零售行業(yè)的發(fā)展做出了具體規(guī)劃,支持當(dāng)?shù)匦铝闶坌袠I(yè)穩(wěn)定發(fā)展，比如天津市發(fā)布的《天津市算力產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)施方案（2024—2026年）》提出聚焦電商零售等消費(fèi)新業(yè)態(tài)新模式，加強(qiáng)與頭部電商平臺企業(yè)合作，以算力為支撐加快推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺發(fā)展，積極拓展平臺應(yīng)用場景。
部分省市新零售行業(yè)相關(guān)政策
| 發(fā)布時間 | 省市 | 政策名稱 | 主要內(nèi)容 |
| 2023年2月 | 四川省 | 關(guān)于實(shí)施“三品一創(chuàng)”消費(fèi)提質(zhì)擴(kuò)容工程?加快培育“蜀里安逸”消費(fèi)品牌的意見 | 對接國內(nèi)外頭部新零售品牌，大力引進(jìn)時尚快消品、輕奢品類等零售消費(fèi)品牌，形成消費(fèi)標(biāo)桿效應(yīng)。 |
| 2023年3月 | 貴州省 | 關(guān)于貫徹落實(shí)《質(zhì)量強(qiáng)國建設(shè)綱要》深化質(zhì)量強(qiáng)省建設(shè)的實(shí)施意見 | 促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)購物、移動支付等新模式規(guī)范有序發(fā)展，鼓勵零售業(yè)態(tài)多元化融合發(fā)展。 |
| 2023年3月 | 河北省 | 河北省質(zhì)量強(qiáng)省建設(shè)行動方案（2023-2027年） | 圍繞網(wǎng)絡(luò)教育、在線醫(yī)療、云上文旅、智慧物流、生鮮電商和新零售等六大服務(wù)業(yè)領(lǐng)域,培育壯大一批新業(yè)態(tài)，推動生活性服務(wù)業(yè)向高品質(zhì)和多樣化升級。 |
| 2023年5月 | 山西省 | 山西省推進(jìn)服務(wù)業(yè)提質(zhì)增效2023年行動計劃 | 開展電子商務(wù)主體培育工程，引導(dǎo)骨干電商企業(yè)做大做強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)零售。 |
| 2023年5月 | 吉林省 | 中國（延吉）跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)實(shí)施方案 | 延吉國際空港經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)保稅物流中心（B型）。建設(shè)和優(yōu)化跨境電子商務(wù)通關(guān)監(jiān)管平臺，集聚通關(guān)、物流、倉儲、電商平臺資源，配套建設(shè)一批公用型保稅倉庫、冷鏈物流保稅倉庫等綜合物流園區(qū)，創(chuàng)新發(fā)展B2B、B2B2C和O2O新零售展銷等多種業(yè)態(tài)模式。 |
| 2023年5月 | 廣西壯族自治區(qū) | 廣西貫徹落實(shí)〈質(zhì)量強(qiáng)國建設(shè)綱要〉實(shí)施方案 | 規(guī)范發(fā)展網(wǎng)上銷售、直播電商等新業(yè)態(tài)新模式，開展直播電商升級行動、“直播電商＋民族特色街巷”行動、新零售發(fā)展行動，提升廣西電商節(jié)品牌影響力。 |
| 2023年6月 | 河南省 | 河南省實(shí)施擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略三年行動方案（2023—2025年） | 完善提升跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口藥品、汽車平行進(jìn)口等試點(diǎn)平臺功能，布局建設(shè)一批集展示、交易于一體的進(jìn)口商品線上線下綜合平臺。 |
| 2023年7月 | 江西省 | 關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)和擴(kuò)大消費(fèi)的若干措施 | 擴(kuò)大中高端消費(fèi)供給。大力發(fā)展區(qū)域首店、行業(yè)首牌、品牌首秀、新品首發(fā)等“四首”經(jīng)濟(jì)，支持國際知名商業(yè)品牌、知名零售品牌和連鎖便利店品牌在我省設(shè)立品牌首店、旗艦店、體驗店和概念店。 |
| 2023年8月 | 寧夏回族自治區(qū) | 促進(jìn)人工智能創(chuàng)新發(fā)展政策措施 | 推動場景開放。采用揭榜掛帥等形式支持企業(yè)布局人工智能產(chǎn)業(yè)鏈，加強(qiáng)垂直領(lǐng)域攻關(guān)，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)場景應(yīng)用突破，支持企業(yè)、科研院所在智慧城市、智慧醫(yī)療、智慧教育、智慧水利、智慧農(nóng)業(yè)、智能制造、電商零售、社會治理等行業(yè)打造人工智能創(chuàng)新應(yīng)用場景，對于形成解決方案和商用案例的，優(yōu)先評定為示范應(yīng)用場景，并給予最高 100萬元的一次性資金獎勵 |
| 2023年9月 | 北京市 | 進(jìn)一步促進(jìn)北京老字號創(chuàng)新發(fā)展的行動方案（2023-2025年） | 推廣應(yīng)用現(xiàn)代化技術(shù)。支持老字號企業(yè)利用元宇宙、數(shù)字藏品等新技術(shù)，打造沉浸式體驗，還原歷史場景，開展策展型零售，豐富互動體驗。 |
| 2023年12月 | 北京市 | 關(guān)于北京市全面優(yōu)化營商環(huán)境打造“北京服務(wù)”的意見 | 打造家園式便民服務(wù)中心，支持各區(qū)依托公共服務(wù)場所，建設(shè)更多開放式便民服務(wù)空間，優(yōu)化母嬰關(guān)愛室、智能書柜、無人零售、共享充電等設(shè)施布局，提供貼心暖心、觸手可及的便民服務(wù)，加快建設(shè)“一刻鐘”便民生活圈。 |
| 2024年1月 | 山東省 | 山東省推進(jìn)城市一刻鐘便民生活圈建設(shè)實(shí)施方案 | 在居民“家門口”（步行5-10分鐘范圍內(nèi)），優(yōu)先配齊購物、餐飲、家政、快遞、維修、菜市場、銀行網(wǎng)點(diǎn)、再生資源回收等基本保障類業(yè)態(tài)，引進(jìn)智能零售終端，讓消費(fèi)更便捷。 |
| 2024年5月 | 云南省 | 推動大規(guī)模設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新實(shí)施方案 | 鼓勵家電、服裝、家具等零售商家利用現(xiàn)有銷售網(wǎng)絡(luò)規(guī)范開展閑置物品交易。 |
| 2024年7月 | 天津市 | 天津市促進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展實(shí)施方案 | 鼓勵企業(yè)發(fā)展“跨境電商+新零售”，爭取國家跨境電商零售進(jìn)口藥品試點(diǎn)。 |
| 2024年7月 | 天津市 | 天津市算力產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)施方案（2024—2026年） | 聚焦電商零售等消費(fèi)新業(yè)態(tài)新模式，加強(qiáng)與頭部電商平臺企業(yè)合作，以算力為支撐加快推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺發(fā)展，積極拓展平臺應(yīng)用場景。 |
資料來源：觀研天下整理（XD）
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